Termos de Uso

Última atualização: 18 de março de 2026

Bem-vindo ao Glowz! Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso do aplicativo Glowz e de todos os serviços relacionados. Ao acessar ou utilizar o Glowz, você concorda com estes Termos.

1. Definições

• Plataforma: o aplicativo Glowz e suas versões web.
• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata serviços de influenciadores.
• Influenciador: criador de conteúdo que oferece seus serviços na plataforma.
• Contrato: acordo firmado entre Cliente e Influenciador por meio da plataforma.
• Projeto: oportunidade de trabalho publicada por um Cliente.

2. Cadastro e Contas

• Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• As informações fornecidas devem ser verdadeiras e precisas.
• Você é responsável pela segurança da sua conta e senha.
• Cada pessoa pode manter apenas uma conta ativa.
• Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

3. Uso da Plataforma

3.1 Para Clientes

• Clientes podem criar projetos com descrições detalhadas, prazos e orçamentos.
• Ao aceitar uma candidatura, o Cliente se compromete a efetuar o pagamento conforme acordado.
• O pagamento é retido em escrow pela plataforma até a conclusão do serviço.

3.2 Para Influenciadores

• Influenciadores devem manter suas redes sociais verificadas e atualizadas.
• Ao aceitar um contrato, o Influenciador se compromete a entregar o trabalho conforme as especificações e prazos acordados.
• Influenciadores devem configurar seus dados bancários para recebimento antes de se candidatar a projetos.

4. Pagamentos

• Todos os pagamentos são processados pelo Asaas, nosso parceiro de pagamentos.
• O valor do serviço é definido pelo pacote contratado e acordado entre as partes.
• O pagamento é liberado ao Influenciador após a confirmação de entrega pelo Cliente ou após o prazo de revisão.
• A Glowz pode cobrar uma taxa de intermediação sobre as transações realizadas.
• Reembolsos são avaliados caso a caso, de acordo com o estágio do contrato.

5. Conteúdo e Propriedade Intelectual

• Cada usuário mantém a propriedade intelectual sobre o conteúdo que cria.
• Ao publicar conteúdo na plataforma, você concede ao Glowz uma licença não exclusiva para exibição e promoção.
• É proibido publicar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros.

6. Conduta do Usuário

Ao utilizar o Glowz, você concorda em:

• Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos.
• Não criar perfis falsos ou usar informações fictícias.
• Não assediar, ameaçar ou discriminar outros usuários.
• Não tentar contornar o sistema de pagamentos da plataforma.
• Não coletar dados de outros usuários sem autorização.
• Respeitar os prazos e compromissos assumidos nos contratos.

7. Responsabilidades e Limitações

• O Glowz atua como intermediário e não é parte nos contratos entre Clientes e Influenciadores.
• Não garantimos resultados específicos de campanhas ou serviços contratados.
• Não nos responsabilizamos por disputas entre usuários, exceto quando envolvem o sistema de pagamentos.
• O serviço é fornecido "como está", sem garantias expressas ou implícitas.

8. Avaliações e Reputação

• Após a conclusão de um contrato, ambas as partes podem avaliar a experiência.
• Avaliações devem ser honestas e baseadas na experiência real.
• Reservamo-nos o direito de remover avaliações que violem nossas diretrizes.

9. Cancelamento e Encerramento

• Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do aplicativo.
• Contratos ativos devem ser finalizados ou cancelados de acordo com os termos do contrato antes da exclusão.
• O Glowz pode encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio.

10. Resolução de Disputas

Em caso de conflitos entre usuários, a Glowz oferece um sistema de mediação. Se a mediação não resolver o conflito, as partes poderão recorrer ao foro da comarca de São Paulo/SP.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência pelo aplicativo ou e-mail. O uso contínuo do serviço após alterações constitui aceitação dos novos Termos.

12. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:

E-mail: contato@glowz.app